Expédition :
Délai d'expédition estimé à 7-10 jours ouvrables (l'expédition accélérée n'est pas disponible).

Retours :
Aucune marchandise ne peut être retournée sans l'autorisation préalable de Master Lock. Tous les retours doivent être accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) délivré par Master Lock. Le numéro d'autorisation de retour de matériel doit figurer sur toutes les étiquettes et la correspondance relatives à la marchandise retournée. Tous les retours doivent être prépayés et renvoyés dans les 30 jours suivant l'autorisation afin de recevoir un crédit. Des frais de manutention d'au moins 15 % seront facturés pour les retours autorisés. Les retours reçus sans autorisation préalable (code RMA) peuvent être renvoyés au client. Les retours ne sont pas autorisés pour les produits personnalisés "Made To Order (MTO)" et/ou les produits fabriqués selon les exigences spécifiques du client, tels que les produits gravés au laser, à clé maîtresse ou à clé identique. Pour lancer la procédure de retour, appelez notre service clientèle au 1-800-308-9244 afin d'obtenir une autorisation de retour (RMA).